Гид по Созданию Эффективной Рассылки

Сертификаты:

• Яндекс Дзен - Три шага к Дзену – 2021 г.
• Integrated Marketing Communications – 2020 г.
• Fundamentals of digital marketing от Google Digital Garage – 2020 г.
• Специалист Google AdWords – 2015 г.
• Google AdWords по медийной рекламе – 2014 г.
• Google AdWords по отчетности и анализу – 2014 г.
• Google AdWords по рекламе в поисковой сети – 2014 г.
• Специалист Яндекс Директ – 2013 г.
• Высшая школа экономики (НИУ ВШЭ), Маркетинг-менеджмент – 2020 г.
• МГУ, Как сделать научное исследование: методология, инструменты, методы – 2019 г.

Что происходит сейчас в моей практической деятельности, мне кажется, более интересно. Есть своя видеостудия, в первую очередь ее запускал под свой канал на YouTube, но также решил оказывать и услуги, связанные с записью видео. Начиная с конца предыдущего и с начала этого года, расширяю спектр услуг:

- делаю фото/видео для Wildberries и в целом для маркетплейсов;
- совместно с командой оказываем услуги по Digital‑маркетингу, SEO, контекстной рекламе, Email-маркетингу в том числе;
- занимаюсь преподавательской деятельностью: преподаю в РЭУ им. Г. В. Плеханова, в РАНХиГС, преподавал в Сколково, в МГУ и других Вузах в формате каких-то кратких курсов и лекций.

Канал на YouTube по Digital‑маркетингу – более 20 000 подписчиков, на момент написания статьи 1 700 000 просмотров. Отдельно есть канал на YouTube по Wildberries, два разных у меня канала. Занимаюсь в том числе Email-маркетингом.

О самом курсе. Понятно, что курс по Email-маркетингу. Планируется 20 уроков. Это будут как теоретические лекции, связанные со стратегией, дизайном, автоматизацией, так и практические занятия. Все практические занятия будем выполнять с вами вместе на сервисе NotiSend – это один из трех соучредителей данного курса, за счет которого он получился, существует как бесплатный, и вы его можете смотреть. Также в процессе выполнения всех уроков будут тестовые задания, а в случае их выполнения есть особенность – когда будете выполнять, обязательно указывайте одни и те же:

• электронную почту;
• фамилию и имя.

Имейте в виду, буквы С латиницей («си») и С кириллицей («эс») – это не одно и то же. Если вы где-то что-то напутали, то некого будет винить.

При условии, что вы все 20 уроков прослушаете, выполните все тестовые задания и звезды сойдутся, то вы получите сертификат о прохождении курса по Email-рассылкам. Сертификат от меня, Алексея Чеснокова и от NotiSend (сервис по Email-рассылкам, на основе которого мы будем изучать и практиковать создание рассылок).

Данный курс не появился бы без поддержки со стороны РЭУ им. Плеханова, а именно:

1. Данченок Лариса Александровна, декан факультета дополнительного профессионального образования РЭУ им. Г.В. Плеханова;
2. Солдатова Светлана Леонидовна, директор центра специализированных программ РЭУ им. Г.В. Плеханова;
3. и отдельная благодарность Суховерховой Ирине Александровне, заместителю директора центра специализированных программ РЭУ им. Г.В. Плеханова.

Благодаря РЭУ им. Плеханова и этим трем персонам, сотрудникам РЭУ им. Г.В. Плеханова, данный курс и появился, и сертификат точно также будет от РЭУ им. Плеханова. Сертификат один, а то, что вы его достойны, такие три соучредителя будут подтверждать.

Еще раз скажу, что благодарность NotiSend, потому что все обучение будет проходить на их площадке и благодаря им.

Последний момент такого анонсного характера. Я надеюсь, что вы начали и будете проходить весь этот курс, так что такое небольшое вводное слово, может быть, занудное, но с пониманием, с осознанием того, что за курс и какой путь вам предстоит проходить, мне кажется вполне уместным.

В описании еще есть реферальная ссылка, она будет лейтмотивом проходить через все уроки. При условии, что вы по ней регистрируетесь в сервисе NotiSend, помимо всех плюсов, которые мы несомненно с вами изучим в рамках данного курса, вы еще получите 5 000 писем для бесплатной рассылки. А еще, в конце каждого урока я буду озвучивать небольшой подарочный бонус. В конце этого урока такой бонус также будет, а какой, не скажу – читайте до конца.

Более конкретно о том, что будет в курсе. Расскажу, как сделать рассылку по Email самостоятельно. Рассмотрим теоретические вопросы и отдельно вопросы автоматизации, так называемые триггерные рассылки, создание писем, настройку, дизайн, работу с конструктором, типы и стратегии рассылок, критерии оценивания и так далее. Я занимаюсь Email-маркетингом, рассылками, причем и на стороне клиента, и у меня свои собственные есть рассылки уже года 4-5, связанные с текущей деятельностью. Всей этой информацией буду с вами с удовольствием делиться. Я достаточно давно преподаю Email-маркетинг, периодически читаю этот курс.

А теперь давайте поговорим о том, какие задачи бизнеса может решать Email-маркетинг:

1. Прямые продажи. Люди подписываются на письма, когда планируют купить товар или услугу, но не могут сделать это сейчас (сомневаются в выборе, не хватает денег или времени). Как один из примеров: если вы будете работать на позиции Email-маркетолога, Digital‑маркетолога или просто маркетолога, в первую очередь всегда будут, если мы говорим про малый или средний бизнес, продажи здесь и сейчас. Email-маркетинг в том числе для этого существует;
2. Напоминание и повторные продажи. Мы будем говорить о работе с базой: как ее формировать, накапливать, мотивировать подписываться на нашу рассылку, тем самым попадать в нашу базу по Email-рассылкам. Напоминания – такие дополнительные продажи, отдельно поговорим про то, что такое Life Time Value, пожизненная ценность клиента, и как на это влияют непосредственно рассылки;
3. Внимание к клиентам. Письма могут обучать и развлекать подписчика, например, поздравить с днем рождения или рассказать об улучшении в продукте. Отдельно поговорим про контентные рассылки, мои наиболее любимые, хоть и затратные, с точки зрения ресурсов, потому что вы должны писать какой-то контент, создавать его интересный для ваших потребителей, но, с точки зрения эффективности, наиболее эффективный;
4. Обратная связь. Мы можем за счет Email-рассылок получать некую обратную связь от клиентов.

Это не весь перечень тех задач, которые с помощью Email-маркетинга могут решаться, но они из основных. Будут еще и дополнительные – тоже в курсе рассмотрим.

1. Email-маркетинг: основы, стратегии, эффективность.
2. Основные показатели Email-рассылок, на которые мы с вами должны будем ориентироваться в нашей деятельности, плюс, поделиться этой информацией с руководством, чтобы они тоже могли на них ориентироваться.
3. Рассмотрим законодательство в области Email-маркетинговых рассылок: какие бывают, какие есть риски, что нужно учитывать, как не попасть под санкции.
4. Подписка на рассылку. Тоже отдельная и, на мой взгляд, достаточно глубокая тема. Рост базы – это один из таких краеугольных камней преткновения. Если вы приходите в какую-то компанию и начинаете свою деятельность по рассылкам, то первичная база, как правило, есть: какие-то старые клиенты или какие-то обращения, как-то ее можно собрать. А потом встает вопрос: база всегда будет умирать – отписываться, пропадать. Прилив новых Email, увеличение базы, а по факту всегда получается следующая ситуация. Есть такая популярная задача с бассейном и двумя трубами: в одну трубу втекает, из другой вытекает. Труба, из которой вытекает, то есть ваша база так вот – умирание будет происходить всегда. Причем вне зависимости от того, делаете вы рассылку или не делаете. Делаете – она умирает; не делаете – все равно кто-то теряет интерес, у кого-то меняются приоритеты, что-то в жизни и так далее.
5. Отдельно поговорим, как работать с базой по Email-рассылке, сегментировать ее.
6. Будет чередоваться теоретическое и практическое. То есть какие-то темы будем проходить теоретически, потом осваивать практически на стороне NotiSend.
7. Поговорим про создание писем, содадим их. Какие бывают письма, где брать контент, как их писать.
8. Автоматизация – моя любимая тема. Я вообще апологет автоматизации. Если где-то можно исключить человека и что-то автоматизировать, я всегда стремлюсь это сделать. Как правило, алгоритмы, системы, машины не пьют, не спят, очень редко забывают, подвисают, но гораздо реже, чем люди, и всегда четко работают.
9. Реанимация и реактивация контактов.

На странице данного урока находятся ссылки на все уроки. Если вы видите ссылки не на все уроки, значит, все в процессе, в обозримом будущем они появятся. Выходит один урок в неделю, вы сможете его посмотреть, после проходить тест и пополнять копилку пройденных уроков, чтобы в конце получить заветный выигрыш. Мне кажется, выигрыш в другом – в знаниях, навыках, умениях. Но некая такая геймификация, получение сертификата, там более такого достаточного серьезного, с точки зрения организаций, и моя фамилия там тоже будет фигурировать – я, конечно, шучу, а, может быть, и нет, кто его знает, но мне кажется, приятно будет, если сертификат вы получите. Поэтому это такая хорошая мотивация в конце, когда пройдете все тесты.

Не забудьте поставить лайк данной статье, чтобы помогать ей продвигаться. Если у вас есть вопросы по прохождению курса или связанные с Email-маркетингом, рассылками, задавайте их в комментариях на страницах курса. Я и мои коллеги будем стараться на них оперативно отвечать. Рекомендую не останавливаться, продолжать смотреть и проходить уроки.

Напоминаю про реферальную ссылку, по которой рекомендую зарегистрироваться в сервисе NotiSend.

Бонус, о котором говорил в начале урока – ТОП-5 вредных советов в Email-маркетинге, которые уничтожат вашу репутацию. Напоминаю, что данный курс для вас создает Алесей Чесноков при спонсорстве NotiSend и поддержке РЭУ им. Плеханова.


Спасибо за то, что дочитали до конца. До встречи на следующем уроке!